在沟通中，我们经常会遇到"沟而不通"的现象。

　　其实一个重要的原因就是说的太多，而听的太少。怎样才算有效的倾听呢？简体、繁体两个"听"字告诉了我们答案。简体听字左边一个"口"，右边一个"斤"，这告诉我们听的时候要少言、不计较。繁体的"听"左边一个耳朵的耳，耳下有个王，右边跟品德的德字一样，概括分解就是"十目一心耳为王"左边告诉我们要用耳朵倾听，把说话的人当王者一样看。右边告诉我们要四目相对，眼睛注视着说话的人，并且要一心一意，用心去理解。