以建筑工程为例,装修合同纠纷数量呈频繁上升趋势,装修合同纠纷占比约为40%,与建筑工程纠纷数量相差无几。许律师团队根据处理装修合同纠纷的经验,从实务操作的角度提出建议,与大家分享,希望对大家有所帮助。
(1)《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定:消费者与经营者发生争议时,可以通过以下途径解决:3360
1.和装修公司协商。
2.车主请求消费者协会调解。
3.向有关行政部门投诉。
4.仲裁机构根据与装修公司达成的仲裁协议进行仲裁。
5.向人民法院提起诉讼时,一定要注意。一般来说,如果案件提交仲裁,就不能向法院提起诉讼。第十五条发生家庭居室装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
(2)根据民法典和其他法律。
1.当事人自行协商;
2.行政调解部;
3.仲裁解决;
4.诉讼和解。
(3)关于争端解决的行业条例。
有的家装市场规定,纠纷要按以下程序解决:
1.投诉;
2.调解部门受理;
3.质检部根据合同和图纸进行现场检查;
4.调解部。质检部根据核查结果进行调解。
什么装修投诉不受理?
1.车主自己的原因。
业主一般不受理因与业主家装公司员工私下交易而产生的纠纷,或因家装工程中未遵守适用规定而产生的问题的投诉。
2.信息不完整或无法识别。
双方达成协议的,应当修复或者返工。如果他们不能达成协议或不能履行协议,他们可以向法院申请仲裁或起诉。
3.这已经在合同中规定了。
合同中已经约定了家庭装修工程的价格,但事后对合同价格提出异议和投诉,明显不合理;超过家装工程保修期,且合同中没有其他相关约定的,家装公司不再承担违约责任。
4.没有出具委托书。
如果业主不在当地,