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销售服装时怎样夸顾客穿的衣服好看

admin

1. 服装店内顾客络绎不绝,要想吸引他们驻足,擅长言辞、擅长夸赞顾客至关重要。恰当的话语可能让犹豫不决的顾客最终成交。

2. 夸赞顾客时应根据他们的外貌特征进行:若顾客是一位身材出众的美女,可以这样说:“美女,你的身材真是完美,任何衣服都能穿出风采。”这样的夸奖能让她心情愉悦,增加购买的可能性。

3. 对于相貌平平或不太吸引人的顾客,则需避免使用这类夸奖,以免引起顾客的反感,认为你在说谎。

4. 年龄也是一个不错的夸赞点。对于年纪稍大的顾客,可以说:“你穿上这件衣服,简直年轻了十岁!”而对于年轻的大学生,则可以说:“这件衣服非常适合你,展现了青春的活力!”

5. 针对不同收入水平的顾客,夸赞的方式也应不同。对于预算有限的顾客,除了夸奖衣服与他们的搭配,还可以提到:“现在店铺全面打折,非常划算。”而对于不差钱的顾客,过于低廉的价格可能反而会降低商品在他们眼中的档次。

6. 性别也是区别对待的一个方面。女性顾客可以夸赞其美丽、身材和气质;男性顾客则可以称赞其帅气、成熟和事业有成。不过,夸奖需适度,过于夸张可能会让顾客觉得不真实。

7. 在夸奖顾客时,记得面带微笑,语气要温和,态度要耐心。如果表现出不耐烦,可能会让顾客立刻离开。

8. 尊重每一位顾客,避免说出伤害他们自尊心的话,如“没有钱就别买”。这样的话语不仅会赶走顾客,还可能引发争执。

9. 发现并夸赞顾客身上的优点,每个人都有身材上的不足。例如,对一位腿粗的顾客说:“这件衣服让你看起来腿很细。”这样的夸奖能直接击中顾客的心理,促进交易的顺利完成。