面对购买的电脑问题，一封投诉信的范例如下：

尊敬的先生/女士：

我在贵公司于2010年7月5日购买的一台微型计算机上遇到了一些问题。在2010年7月8日，当我从您的公司收到这台电脑时，我们发现了一个令人不满的情况。电脑的背部有两处凹痕，而屏幕表面也存在一些划痕。这些瑕疵严重影响了我对产品的满意度。

我期望您能尽快处理此问题，安排将一台全新的、无任何损坏的计算机重新配送到我手中。如果这无法实现，我有权要求全额退款以保障我的权益。我期待您的积极回应，以解决这次购买中遇到的困扰。

顺祝商祺，

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