物业公司项目经理的主要职责是全面负责所管辖项目的物业服务工作。这包括制定年度工作规划、计划和预算，确保完成全年各项工作指标。

项目经理需要严格执行公司各项管理制度，合理控制成本，对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控，采取有效措施以确保项目财务目标达成。

面对项目客户投诉问题，项目经理应做到及时、有效处理，应对项目各项突发事件，控制风险，减少损失，以维护客户满意度。

项目经理需建立健全并执行公司的各项管理规章制度及物业运营流程，带领团队提供优质服务。根据公司质量标准，对项目各部门管理工作进行业务培训指导、检查、监督和绩效考核评价。

项目经理还需与甲方/政府部门建立和维护良好的关系，加强与相关部门的联系和沟通，合理调配人员资源，确保项目目标责任、管理服务的有效实施。