合聚咖

合聚咖

酒店如何管理40-50岁的客房服务员

admin

要管理好一位年纪比较大、工作时间比较长的老员工,首先就要从人性化去管理她们,建议你:

一、充分尊重她们,特别在班前班后会,多表扬一些她们做得好、做得出色的事,在班组时给足她们的面子。

二、如果她们做错了,更不要当众批评她们,尽可能单独找她们谈心,既让她们明白自己的不足,也让她们知道领导对其的苦心。

三、在一些特殊节日,例如中秋节等,懂得关心她们。

四、在工作安排中,要注意人性化,有一些比较新鲜的工作,尽量不要安排她们!因年纪大的人对新事物有抵触情绪。