精干、老练、沉着、果断，以旅客利益和公司信誉为首位。

　　1,热爱本职工作，树立高尚的职业情操。 无论做哪个行业，首要条件都是必须热爱本职工作，刻苦钻研业务，全心全意地投入到工作当中，热情周到地为客人提供优质的导游服务。就像我们古总说的，如果你不热爱你的工作，是不可能把工作做好的，如果不刻苦去钻研，那么你的工作是不会有进步的。

　　作为一名导游还必须具备高尚的职业情操，公司把团队交给你，就是对你的信任。带团过程中，无论发生什么事情，在处理问题时都要把旅客的利益和公司的信誉放在首位，不做有损旅客利益和公司声誉的事情，保持高尚的职业情操。

2，扩大阅读量，丰富知识。

　　自从进入县中旅工作一个多月以来，自己也接了不少团，从带团中令我明白到丰富的知识对一个导游的重要性。如果导游的知识面越广，信息量越多的话，就越能满足游客对陌生地知识的需求。我认为作为一名导游应该养成阅读的好习惯，不断地增加自己的知识储备。导游的知识是不可能饱和的，要不断地学习，不断地提升自己。

　　3，增强自己处理解决突发事件的能力

　　在带团过程中，有很多意外是你意想不到，估计不了的。当遇到问题的时候，导游必须临危不惧，保持清醒的头脑，随机应变，灵活去处理。就像我第一次带的自驾游，游客跟景区保安打架，其实双方都有责任，但处理的时候，我面对两方采取不同的安抚措施，让游客和保安心里都比较能接受。我觉得意外无处不在，需要导游不断地积累处理事故的经验，不断提升

　　自己的能力。

　　4，注意锻炼身体，保持良好的状态

　　导游是一项脑力和体力相合的工作，导游在带团过程中其实是与客人在比体力，客人即使累了，休息了，导游都不能说累，不能倒下。如果导游倒下了，可以说整个团队的核心力量就瓦解了，那么这个团就没法带好了。所以说导游在平时应该多注意锻炼身体，保持身心健康。

5，注意仪容仪表。

　　导游应在游客心中树立大方，自信的形象，让游客觉得由你带领去浏览是十分有安全感的，让游客觉得你是可以依赖的。导游上团前应该先整理一下自己的仪容，看下衣着是否大方得体，看一下自己的精神是否饱满。因为导游的第一印象是十分重要的，也是决定着你能否把团队带好的关键。