在销售领域，一般消费品的销售策略注重的是销售人员的亲和力和信任度。由于消费者通常是非专业用户，他们关心的是产品的价格、实际用途、质量保证以及售后服务。销售重点在于建立关系，通过理解消费者的需求，提供适合的解决方案。

然而，对于工业品销售，情况有所不同。销售人员需要展现出专业的形象。因为目标客户通常是工程技术人员和部门主管，他们对于产品有着深入的技术理解，例如性能参数、结构等细节。因此，对产品知识的掌握是关键，销售人员需要具备丰富的行业知识，能够与客户进行深入的技术对话，以证明公司的专业实力。如果对产品不熟悉，客户可能会质疑公司的实力，认为派这样的销售人员来访是不恰当的，这无疑会增加交易的难度。所以，专业知识和对产品的深度理解是工业品销售成功的重要因素。