鱼骨分析法，也称鱼刺图，主要有三种类型：整理问题型、原因型和对策型。

1. 整理问题型鱼骨图

这种图型强调的是结构构成关系，而非因果关系。分析问题时，首先选择合适的层别方法（如人机料法环等），通过头脑风暴找出所有可能的原因，然后归类整理，明确要素之间的从属关系，适用于结构分析。

2. 原因型鱼骨图

鱼头在图的右侧，特性值通常以“为什么……”的形式呈现。在分析过程中，大要因如人机料法环或人事时地物，应根据具体情况选择。大要因需中性描述，小要因则需基于价值判断。分析时注意全面挖掘，尤其是人的原因，应从行动而非态度角度出发。

3. 对策型鱼骨图

鱼头位于左侧，特性值通常以“如何提高/改善……”提问。小要因直接指向对策，强调的是解决方法。选取重要因素时，不超过7项，并标注在最底层。

制作鱼骨图分为两步：首先，分析问题的原因或结构，包括选择合适的层别、找出所有原因并归类，以及确定重要因素。其次，绘图过程包括填写鱼头、画出主骨，以及大、中、小骨，并用符号标识重要元素。在绘图时，大骨与主骨应保持60度角，中骨与主骨平行。

扩展资料

鱼骨分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以上面提到的某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨分析法对其市场营销题进行解析。