销售员培养良好的心理素质,可以采用以下五大方法。
1建立足够自信:
一个充满自信的销售员,才能消除面对客户时的恐惧,给自己一个清晰的思路,把所掌握的产品知识专业的介绍给客户。自信,是一切思维的源泉。
2建立积极的心态:
积极的心态是成功销售的关键,它会影响你说话的语气、姿态和面部表情,并且决定你的情绪感受,进而把你这种思想和情绪传染给你的客户。所以一定要培养积极进取的心态。
3树立强烈责任心:
良好的沟通能力并非能说会道,最重要一条就是要有责任心,对客户负责,对产品和自己负责。
4以诚心态度和客户交谈:
要做到公平买卖,不对客户存在欺瞒心理,不夸大其词,承诺一定要兑现。
5向客户表示你的尊重:
尊重客户而非恭维,是一种不卑不亢、不俯不仰的态度,对客户人格和价值的充分肯定。一个真心懂得尊重客户的销售员,一定也能赢得客户的尊重。
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