为什么有的人夸人能毫不尴尬，毫无违和感？为什么有人被夸反而会觉得很不好意思，浑身不舒服呢？什么时候该夸客户，什么时候该闭嘴呢？怎么夸才不会显得尬呢？其实这些问题也一直是我百思不得其解的问题，因为我就是个“尬夸小能手”。

不过没关系呀，因为我们在学习DISC销售性格学，一起来看看对于不同性格的人，如何才能赞美到他们的心里去。

D型的人喜欢谈论观点和立场，在和他们交流的过程中，一定要认真倾听他们的观点和立场，而不是急于表达自己，触犯到他们的控制欲，从而带来对抗感，好好的聊天就会不欢而散。

倾听的同时，我们最好就是附和并引用他们的观点，对他的见解的理解、欣赏和崇拜，而不是拔高高度或降低高度。

如果拔高到太高的高度，对于有控制欲、争强好胜的D型的人来说，从性格学来说，会心里稍稍不爽，产生抗拒感。那怎么才能既不得罪客户，又顺利的表达自己的观点呢，让他觉得你也是高人呢？这个时候我们讲的教练技术就派上用场了，我们要引导或启发D型客户，让他们自己得出结论，而不是你告诉的结论，会让他成就满满哦。

如果降到太低的高度，会让D型的人觉得他的谈话你理解不了，而失去了谈论的兴趣。

因为D型的好面子，在发现他们有错误的时候，不要直接指出来，他们会自己意识到自己的错误，并且感谢你给他们留了面子。

例：对于D型客户提出会选择三家供应商进行对比采购。

销售人员：“XX总，坦率的说，从我个人的角度我当然希望只有我们一家供应商，但是另一方面，咱们采购的管理、业务类型，而且会根据每个业务的重要性对供应商对于进行评估和管理，明确了服务标准和考核办法，这和我们看到的其他的人不一样，他们有人只是凭感觉，有人也只是从单次的采购来考虑这些问题。我们就喜欢和您这也有战略高度的采购主管合作。”

I型客户是一群非常有趣的客户，他们知道别人在赞美他，也非常享受别人的赞美，哪怕知道是刻意的赞美，只要没有压力阻挡的情况下，他们都会照单全收。

那怎么夸I型客户呢？

夸赞他们的外形、外在。I型也叫孔雀型，他们的羽毛光鲜亮丽，很吸引人的目光，乐于展现自己。如果他们在自己的外形和服饰上下功夫，那他们下的功夫就是希望人们看到的和关注到的，可以夸他们的衣服、配饰、手表、腰带、发型很有品味、时尚，有精神。也可以夸他们外在有精气神、有气质。

除了夸外在特点外，我们还发现I型客户比较有独特美感、有艺术细胞、有创意、有自己的审美观和品味的一群人，他们对很多事情很感兴趣，好奇心强，所以他们把生活过的有滋有味。比如选择有设计感的饰品，养殖花草等等。

去感受和欣赏他们的独特性和喜好，也可以找一些有趣的前沿的活动邀请他们参加，让他感觉你可以给他带来新鲜的体验。

再说一个有趣的，在称呼头衔时，要称呼高头衔，比如“X总”。

今天的分享就到这里，我们下期继续。