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火车晚点,导游人员该怎样安慰游客情绪

admin

火车晚点时游客会焦躁不安一个原因是怕耽误行程,一个原因是无聊(等待总是漫长又无聊的),所以导游可以告诉游客们晚点不会耽误此次行程,再让大家可以玩一下手机、看看书报或者聊聊天、睡一觉什么的打发时间,到点了你会提醒大家。