1. 表达自己的感受：清晰地告诉对方你的感受，例如：“我感受到了你的歉意，但我仍然感到受伤。”

2. 肯定对方的努力：表示感谢对方的道歉，例如：“感谢你的道歉，我看到了你的诚意。”

3. 说明需要时间：告知对方需要时间来处理情绪，例如：“我希望你能理解，我需要一些时间来消化这件事。”

4. 提出改进建议：如果可能，给出建议以促进未来改进，例如：“虽然我不能立即接受你的道歉，但我希望我们能一起探讨如何防止类似情况再次发生。”

记住，在回复时保持尊重和耐心，有助于维护良好的人际关系。