新员工培训首先当然是要确定培训内容和目标:根据胜任力模型,确定新员工需要具备的技能、知识和行为方式,以及达到何种水平才能胜任工作。以此为基础,设计培训内容和目标,使其能够满足新员工学习的需要,并提供必要的支持和指导。
第一阶段课程可以以“应知应会”类为主。基础、重复性大、变化小的课程,适用于网上学习,除了准备相应的线上课程之外,还可以将新员工需要掌握的企业文化、职业化课程以及对应的练习测验通过关卡任务串连起来,难度逐步递增;并以新员工更感兴趣的方式,如以游戏化的设计进行包装,给予相应的闯关激励,以便更好地引导学员进行学习。
第二阶段的核心目标是提高职业素养和团队融合,要打破新员工对公司的陌生感。从企业文化、团队拓展、职业技能、专业技能等维度出发,设计集中培训的线下课程,教学形式上多一些学员间的互动,融入新老员工交流的环节,能够增进彼此间熟悉度,构建起融洽的同事关系。在这个阶段中,要培养一批理想信念坚定,对企业文化与战略理解深刻,能够在工作中灵活运用的新员工,通过职业素养课程的学习,为职场动力续航,为下个阶段的在岗实践奠定基础。
第三阶段,在岗实践,导师带教。可结合企业的导师制,为新员工配置导师,安排辅导任务,赋能导师;导师定期与学员沟通,帮助解决其思想上的疑难,开展业务指导和经验传授,同时针对前两个阶段的培训成果进行反复练习巩固,促使培养对象达到任职资格的要求或预计的目标。