四大准则塑造优秀店长

一、团队建设与业绩管理

1. 打造有凝聚力的团队。

2. 监控并推进店铺业绩。

3. 确保客户满意度。

4. 执行老板的指示并落实。

二、店长的角色定位

1. 管理形象、陈列、服务、士气、能力和业绩。

2. 作为教练，提升销售气氛，不仅是收银员或导购员。

3. 承担教导和指导员工成长的责任。

4. 分析客人不进店的原因，调整橱窗和门店形象。

5. 关注陈列、货品和服务，以提升进店客人的购买率。

6. 观察员工表现和顾客需求，持续跟进。

三、有效晨会组织

1. 晨会旨在提升员工能力，解决销售问题。

2. 遵循回顾、布置、激励和培训的晨会原则。

3. 晨会内容应包括目标设定、生意回顾、工作安排和知识学习。

4. 成功的晨会注重表扬、激励，并提供问题解决策略。

5. 强调执行力，确保计划得以实施。

6. 召开时段跟进会，追踪业绩和目标，并提供方法指导。

7. 明确员工分工，提升责任感。

四、团队沟通艺术

1. 理解员工性格与背景，促进沟通。

2. 建立信任，以便员工接受建议和指导。

3. 透过有效沟通，增进理解和包容，降低管理难度。

4. 认识到员工离职多数与直接上司有关，需负责任。

5. 用心的管理能留住员工，体现公司标准。

6. 不容忍不合格的店长，以保持公司标准。