导购如何在试用期三天成功
要想在试用期的三天内成功,作为新手服装店导购员,你需要做到以下几点:
1. 熟悉每件衣服的价格。价格是有规律的,你可以向老员工询问。
2. 学会通过编号找到衣服的位置。当顾客来买衣服时,这一点非常重要,因为它关系到顾客的时间。
3. 掌握销售技巧。卖衣服时,要给顾客推荐,并且要说一些顺耳的话。要真诚,发自内心地为顾客买到合适的衣服感到高兴,并且面带微笑。
4. 保护自己的销售业绩。给老员工说些好话,称呼他们为哥、姐,让他们教你如何填写销售单,如何收钱。另外,学一下如何叠衣服。
注意事项:
1. 推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,这样才能让顾客对服装有信任感。
2. 根据顾客的情况,随机应变。不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。要根据不同的顾客介绍不同的内容,做到因人而宜。
3. 准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
新手去服装店上班必学的是,一个优秀的导购员要懂得察言观色。一般来说,导购员都喜欢紧跟着顾客,但是有绝大部分顾客不喜欢被人跟着,会认为不自在,像怕自己偷东西似的。导购员要以饱满的热情去对待每一个顾客。如果你热情的话,周围的人也会被你感染,包括你的顾客,会觉得很有精神,相反如果你冷冰冰的话,可能会失去很多顾客。
服装店每天顾客试穿的衣服很多,如果你不能有一颗足够的心去面对,那么对于你自己的精神状态也不利,那么顾客也会感觉到,严重的话还会被投诉。
营销技巧:好话百听不厌,客户哪能不喜欢,所以不要吝啬你那发自内心的真诚赞美,或许你的一句赞美的话让客户心情大好,转头就开始买买买。当然,过分的赞美就变成拍马屁了,一定要把握好的分寸哦。这是一个网红遍布全国的时代,在人人追捧网红的背后,我们当然要发现商机啊。我们可以利用客户这特点,拿网红或当红明星喜好的款式举例,满足客户们心理需求。在力所能及的范围内,给顾客提供对他们有帮助的信息,比如产品面料、时尚风向、颜色搭配等等。你的这些建议会慢慢让你的客户开始对你刮目相看,进一步产生信任感。
有些客户比较好为人师,如果碰到我们不懂得问题,而客户恰好比较了解的情况下,可以虚心向客户请教,客户看你这么诚心,肯定不会拒绝的了。
服装销售的技巧与口才:介绍衣服的优点,不要怯弱,推荐要有自信。销售时,最正确的表达方式应是开门见山,说话简洁、清晰、有礼、有针对性,言行一致的。你要把握时机及时进行推销,用词准确、简洁,当遇到不同的顾客时,你还要根据他们的性格特点与要求调整说话方式,让他们感到你的态度真诚,可信度高。
总之,要想在试用期的三天内成功,你需要有信心、热情、耐心和专业的态度,同时掌握销售技巧和口才,为客户提供优质的服务。