存量客户指的是已经存在并积累了一定业务关系的客户群体。

详细解释如下：

存量客户是企业在经营过程中积累的一批相对稳定的客户群体。这些客户通常已经与企业建立了某种业务关系，可能是长期合作或者多次交易的伙伴。他们与企业的关系建立在信任、共同利益及合作经验的基础上。这些客户是企业持续发展的重要支撑，对于企业的稳定增长和市场份额的维护具有关键作用。存量客户的存在意味着企业的产品和服务得到了市场的认可，同时也为企业带来了持续的收益和稳定的现金流。对于这些客户，企业通常会提供更加个性化和优质的服务，以维护和加强彼此之间的合作关系。存量客户管理是企业管理中的一项重要工作，包括如何提升客户满意度、增强客户粘性以及如何进一步挖掘客户需求等方面。

简而言之，存量客户是企业经营中宝贵的资源，是企业稳定发展的基石。企业需要通过优质的服务和产品，不断满足这些客户的需求，加强与他们的联系和沟通，以实现长期稳定的合作关系。存量客户管理是企业在市场竞争中不可或缺的一部分，通过精细化的管理，可以更好地挖掘和利用客户资源，提升企业的市场竞争力。