1. 接待人员必须塑造良好的外在形象，包括保持个人清洁卫生、注意着装和仪容修饰。良好的外在形象是对外宾的基本尊重。

2. 接待人员应修炼优雅的仪态举止，包括站姿、行姿、坐姿、蹲姿等。仪态举止能反映出一个人的性格、修养和文明素质。

3. 接待人员应具备良好的语言修养。言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的重要组成部分。

4. 国际接待人员应具备基本的英语口语能力，因为英语是国际语言，也是衡量个人水平的标准之一。

5. 接待人员应掌握接待对象所在国的基本交际礼仪，以帮助国际交往的顺利进行。

6. 美国人在待人接物方面表现为随和友善、热情开朗、城府不深、自尊心强。美国人在用餐时有一些特定的规矩，如不允许进餐时发出声响、不允许替他人取菜、不允许吸烟等。

7. 英国人在送礼时一般送价格不贵但有纪念意义的礼物，切忌不要送百合花，因为这意味着死亡。英国人在称呼时，即使在熟人之间，大多数头衔也要被冠在名字的前面。

8. 日本人在言语问候时几乎都伴随着鞠躬，鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。日本人在吃饭时通常将各种菜肴一次端上来，在就餐过程中，吃得很慢。

9. 东方各国的礼仪习惯各有特点。例如，日本人在日常生活中互致问候，脱帽鞠躬，表示诚恳、可亲。韩国人讲究礼貌，待客热情，见面时，一般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人。新加坡人十分讲究礼貌礼节，服务质量很高。泰国人的待人接物有许多约定俗成的规矩，如朋友相见，双手合十、互致问候。

10. 印度尼西亚人初次见面都要交换名片，他们喜欢客人到他们的家中做客访问。印度人相见应递英文名片，主客见面时，都要用双手合十在胸前致意。印度人是用摇头表示赞同，用点头表示不同意。到印度庙宇或家庭做客，进门必须脱鞋。