初次见面：“久仰”

看望别人：“拜访”

请人勿送：“留步”

请人帮忙：“劳驾”

求给方便：“借光”

请人指导：“请教”

请人指点：“赐教”

赞人见解：“高见”

归还原物：“奉还”

欢迎购买：“光顾”

老人年龄：“高寿”

客人来到：“光临”

中途先走：“失陪”

赠送作品：“斧正”

等候客人：“恭候”

求人原谅：“包涵”

麻烦别人：“打扰”

好久不见：“久违”

托人办事：“拜托”

与人分别：“告辞”

请人解答：“请问”

赠送礼品：“笑纳”

表示感谢：“多谢”

背景知识2：台湾服务企业总结的礼貌称谓语比较：（参考）

称谓比较

好的措辞 ? ? 不好的措辞

我、我们 ? ? 咱们、爷们

您、您们 ? ? 你、你们

先生、夫人、太太 ? ? 你老头子、你老婆

您的同伴、与您同来的那位先生 ? ? 那个人、跟你一起的那个男的

女 士 ? ? 女的

老先生 ? ? 老头儿

先生太太您二位 ? ? 你门两口子、两个人

是、是的 ? ? 嗷、啊

我明白了 ? ? 知道了

可 以 ? ? 行啊

未曾听说 ? ? 不知道、没听说过

立即请来 ? ? 立即叫来

背景知识3：服务企业应推广的礼貌用语（参考）

问候语：您好！

? ? 下午好！

? ? 晚上好！

尊敬语：您

? ? 您二位

? ? 诸 位

? ? 先 生

? ? 女 士

? ? 小 姐

? ? 小朋友

? ? 您们几位

? ? 贵 客

? ? 贵公司

? ? 前 辈

谦让语：请称呼我小李。

? ? 免贵，本人姓王。

? ? 晚辈（指自己）

? ? 家父/家母

郑重语：我先告辞。

? ? 拜托诸位！

? ? 我一定尽力！

寒暄语：今天的天气不错啊！

? ? 昨日的新闻您看了没有？

谦谨语：您觉得是否妥当？

? ? 这样处理问题，您觉得如何？

? ? 能否这样答复？

委婉语：麻烦您帮我一下。

? ? 真给您添了不少麻烦。

? ? 招待不周的地方敬请包涵。

祝贺语：新年好！

? ? 春节好！

? ? 节日快乐！

? ? 步步高升！

? ? 恭喜发财！

? ? 万事胜意！

安慰语：请不要担心！

? ? 请不要难过！

? ? 我一定尽力！

应答语：谢谢您！

? ? 再次表示感谢！

? ? 明天见！