1. 首先，业务员需要赢得客户的信任。没有信任，与客户的关系就显得脆弱。短暂的利益可能会因客户转向其他公司而消失。建立信任有助于形成稳定的长期合作。通常，80%的利益来自20%的客户，因此维护与这些信任客户的联系至关重要。

2. 其次，业务员应始终从客户的角度出发。业务员通常比客户更了解公司的产品规划和政策，因此应指导客户如何与公司协商以获得更多利益。同时，帮助客户规划合理的产品线，既能节省他们的成本，也能提升业绩，并减少潜在的麻烦。

3. 此外，业务员必须坚持立场和原则。过度妥协可能只会维持短期合作，而无法建立长期关系。因为人们不会总是满足，妥协可能会导致客户不断提出更多要求，最终导致关系破裂。

4. 业务员不应向客户做出任何承诺。即使有信心履行，也应该说会尽最大努力。这样做可以避免因公司政策变化导致的承诺无法兑现，同时让客户觉得一切优惠都是业务员努力争取的结果，从而产生感激之情。

5. 最后，无论是否合作，业务员都应尽力帮助客户解决问题。不应只关注现有合作客户，未合作的客户也可能是未来的宝贵资源。