引用

三叶郎 的 如何做好一名总监理工程师(交流稿件)

注释：驻地，为高速公路高级驻地监理工程师简称，相当于总监理工程师。

去年这个时候公司召开监理工作研讨会，在会上我清楚地记得总经理留给我们一个课题，就是“如何改变一个驻地办运营的好坏维系在驻地一个人身上的局面”，说实在的，我用了一年的时间对这个问题进行了思考，并在实践中逐渐体会出这个答案应该是加强驻地办管理制度建设及其严格的执行。

目前世界上很多国家在很多时候发展的模式与进程，受一个国家的元首或其更替影响程度越来越不明显，特别是西方发达国家，就是当今美国总统小布什也不能随心所欲，任意行事，也还要在既定的轨迹上行驶，还要受两院的制约，还要受一定的程序与管理规定的制约。而很多家族型企业在很多时候，或者绝大多数驻地办在绝大多数时候，这样的状况很难遇见，多数的情况下家族型企业，或一个驻地办的走势好坏都是维系在一个企业家或一个驻地身上，最著名的事例就是浙江的均瑶集团，王均瑶死了，均瑶集团的辉煌也就去了，究其原因就是制度建设问题，而我们驻地办的先例更是举不胜举，那么如何改变这样状况呢，我的体会是：

一、驻地办驻地要正确的认识权利与责任之间的辩证关系，即权利与责任对等关系，要清醒的认识到权力实际上是一种责任，而不单单是一种权利，作为驻地要不断向所有的监理人员灌输这样的思想，要赋予每一位监理一定的权力，更加重要的是要求每一位监理人员清楚自己应负的责任，这是驻地内部制度建设及其能够有效贯彻的前提，试想如果一个驻地办什么都是驻地作主，什么问题的处理决定都是一个驻地说了算，什么问题的责任都是一个驻地担着，其他专业监理工程师、监理员只是驻地的工具，传话工具，没有自己的思想、工作措施与手段，不能使每一位监理人员各尽所能，各尽其责，任何问题的处理都依靠驻地一个人，对于一个能力比较强的驻地，相信会处理好，整个驻地办都在按驻地一个人的思维在运作，而不是靠严密的制度及其严格的执行来运作一个驻地办，势必造成一个驻地办的命运仅维系在一个驻地身上，因此，要改变这样的状况，驻地在项目开工前，除了要对每一位监理人员，或岗位职责进行明确的分工，更为重要的是要对每一位监理人员与岗位的权利，实际上就是责任进行细化与界定，而我们驻地往往忽视后者，而恰恰是后者更为重要。

二、要重视程序建设，这也是制度建设，在具体工作中要注意两个问题，一是专业监理工程师裁决的问题，驻地办尽量不要参与，要听听专监的意见，是监理员裁决的事情，专监尽量不要参与，要听听监理员的意见，不能越位与越权，否则势必造成任何质量问题、管理问题都听驻地一个人裁决，其他监理人员都是摆设的状况，这样一来，一个驻地办的运作好与坏就只能维系在驻地一个人身上了：驻地说行就行，驻地说不行就不行；另外就是监理程序的遵守，这是所有监理工作能够有效开展的基本前提与保障，质量问题、安全问题往往就是一些监理程序没有执行到位造成的，而驻地要成为监理程序严格执行的坚强维护人，不能无原则的放行。在实际工作中往往会出现一个监理员，或一个专业监理工程师在为一个质量问题、监理程序的执行问题与施工单位作坚决斗争，僵持不下的时候，驻地常常是折衷解决，或无原则放行，大大打击了监理人员的工作主动性与积极性，势必形成驻地一个人说了算，责任驻地一个人承担的局面。其实，驻地在监理工作开展过程中应该成为监理程序执行的捍卫者，使监理程序一直得到有效执行，使监理程序的执行成为所有监理人员、施工单位的自觉行为或习惯，成为一种约定俗成的行为准则就足够了，不会因为驻地的离去而使一个驻地办不知所措，这样就会改变一个驻地办运营的好坏维系在驻地一个人身上的局面。

三、加强监理廉洁自律制度建设，众人皆醉，唯驻地独醒的状况也会出现的，这就造成只有驻地一个人在管事，其他监理人员不管事，更有甚者成为施工单位的帮凶，因此，监理人员的职业道德要过关。为了防止这样状况出现，驻地一要严以律己，二是绝不姑息，发现一个开除一个。

四、用人制度建设，监理人员技术素质要够，管理能力要够，如果一个驻地办的事情全靠一个驻地来摆平，那这个驻地办的命运也只能维系在驻地一个人身上了。为了避免这样的状况出现，公司加强对驻地办人员管理与投入非常重要，不能为了经济效益而一味地降低监理人员的素质，使一个驻地办成为一群废物，不靠驻地一个人又能靠谁呢。因此，一个驻地办人员投入，公司必须加以严格控制，其资格水平要保证满足工程监理实际要求，避免投标一个样，实际投入完全两样的状况出现，加大投标前人员的落实，与中标进场监理人员的把关，目前省站或业主采取的监理人员进场验收制度，就是出于这样的考虑。

五、加强监理人员进退场管理，监理队伍要稳定，公司相关部门要深入现场，及时捕捉到影响监理不稳定因素，及时化解矛盾，不然监理人员始终处于高速变动状态，只有驻地一个人稳定，前后工作经过只有驻地一个人清楚，不靠驻地一人那又靠谁呢。

六、公司要加强对驻地控制力度，不能出现驻地一走，全盘带走情况，驻地就是游击队长，因此，公司要加强对驻地一级控制与审查力度，避免出现驻地走掉了，工地也就倒掉了的局面，更不能出现公司对驻地或驻地办失控的局面，怎么样控制，其实方法很多。

当然，一个驻地办运营的好坏，驻地能力非常重要，但驻地要注意自己的角色，我想一是控制，二是领导与提升（提升驻地办整体素质）作用，三是协调，也只有这样，才能使驻地个人的能力和作用得以扩展、影响、渗透，才不至于出现整个驻地办的命运仅维系在驻地一个人身上的状况。