一级建造师证书是个人的专业资格证明，需要注册到企业才能合法从业。当个人更换工作单位时，该证书应当归还个人。然而，如果原单位拒绝归还证书，这被视为不合规行为。在这种情况下，你可以在工作地点的劳动仲裁委员会提起申请，要求原单位归还证书。

但通常情况下，建议先与原单位沟通，多次尝试（最多三次），以解决问题。若多次沟通未能成功，你可以考虑采取仲裁手段解决。

在处理此类问题时，应保持沟通的专业性和礼貌性，确保自己的权益得到尊重和维护。同时，也可以寻求专业的法律顾问帮助，以确保整个过程合法且顺利。

在与原单位沟通的过程中，可以准备相关的证据材料，如劳动合同、证书复印件等，以证明自己的权益。必要时，可以向行业协会或劳动监察部门反映情况，寻求更多的帮助和支持。

对于一些特殊情况，如原单位因某些原因无法归还证书，你可以考虑向劳动仲裁委员会申请强制执行，以确保证书顺利转出。在整个过程中，保持耐心和冷静，避免采取过激行为。

此外，如果多次沟通和仲裁都无法解决问题，你可以考虑寻找新的工作机会，避免因证书问题影响职业发展。在新的单位注册证书时，确保流程合法合规，以保护自己的权益。