我想，培训主管的职务主要是负责该商场的培训管理工作，包括在职培训的需求调查、培训方案的设计、培训的组织、培训后的评估与考评、培训档案等等，当然，还要承担一部分培训课，主要是新员工入职培训。

所以，建议从以下几方面进入角色：

1.熟悉商场组织机构与各岗位分布，其工作流程与标准；

2.了解商场员工的背景资料，如年龄结构、文化层次、专业学历、流动率、奖惩情况等等；

3.了解曾经组织过的培训，如内容、培训师、评价等等；

4.多与上级、平级、下级同事们沟通。

祝你工作顺利。