这个我在快印客大学里学过,好像是这样的:
1,做好规范
哪些事情能做、哪些事情不能做、哪些事情做了有奖励、哪些事情绝对不能碰……这些在一开始就要讲清楚,员工都能接受,不要员工犯一次错误讲一次。
2,简单培训
公司文化、品牌简介、产品知识、销售中的一些问题……这里非常重要的一点,就是要设立师徒制,明确由谁来带,带出来有什么好处,而不是没人管他。
3,知识培训进度
很多新员工进入店面后,店长都会说:要赶紧熟悉产品知识。可是对于新员工来说,陌生的培训资料,可以说是让他两眼一抹黑。
所以,也应该循序渐进,并对此进行量化。如:第一轮的学习要求可规定每天熟悉哪几个产品(包括名称、价位、主要功效、服用/使用的注意事项等),同时,应规定有考查时间。
4,介绍团队
应为新员工的入职开一个简短的欢迎会,在会上,让老员工和新员工分别做一个简短的自我介绍,会上正式的介绍有助于让新员工以最快的速度融入工作环境,和老员工迅速地熟悉起来,并在适应过程中能获得老员工的帮助。