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未来信息技术如何管理与处理

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企业要想获得竞争优势,就必须创造性地利用信息技术。反之,忽视这一趋势或未能有效利用IT提升管理的企业,即使实力雄厚,也可能会面临风险,甚至被市场淘汰。未来信息技术的发展趋势包括信息化、集成化、网络化和智能化。目前,国内企业大多处于信息化阶段,部分企业已开始实现内部系统的集成化,而未来信息技术的发展将朝着网络化和智能化方向迈进。

一、实现信息化。中国企业的管理过于依赖人力,决策常凭直觉,业务处理手工化,缺乏数字化和精细化,这限制了管理效率和效果。因此,IT应用的第一步是从手工操作过渡到数字化、信息化和自动化。

二、实现集成化。企业作为一个整体,需要将产品研发、采购、生产、销售和客户服务紧密集成。因此,IT应用也应从局部走向整体。目前,企业信息化建设中缺乏整体规划,各种IT应用系统相互孤立,形成“信息孤岛”,缺乏集成和整合。因此,企业应用集成(EAI)将成为企业下一步关注的重点。

三、实现网络化。随着互联网的普及和性能提升,企业运作趋向跨地域,集成化需要网络化支持。互联网提供的低成本通信手段,使中小型企业能够构建全国性的业务运作体系,实现业务的扩张。

四、实现智能化。企业不仅要完成传统交易,还要挖掘客户需求,从数据中获取财富,辅助决策,使企业成为一个智能化的实体。在网络化和智能化的信息环境中,信息技术将成为企业管理理念、企业文化、业务流程及人力资源变革的催化剂和助推器。

信息技术对企业管理的影响深远,不仅提供了技术支持平台,还成为企业全方位管理理念、企业文化、业务流程及人力资源变革的催化剂和助推器。未来信息技术的发展将在组织管理、业务管理和企业文化等方面带来冲击,推动企业管理向更高效率和效益发展。