1.了解自己的楼盘（比如，楼房的基本信息、多层高层的结构、楼盘的优势、车位情况、交房时间、办证时间，还有楼盘的局限性，与客户介绍的时候注意扬长避短）

2.了解客户的需求（比如，面积、价位、朝向、布局等等）

3.根据客户需求推荐合适房源，解说+实地看房（准现房），期房的话只能对着模型讲解了

4.登记客户信息，给客户留下名片

5.根据客户意向进行客户分类ABCD，A是意向最高的，也是认为成交几率最高的

6.客户追踪，A类客户两三天电话联系一次，一周至少见一次面（客户来售楼处）

7.帮助客户做决定，告诉他这套房源非常抢手，劝客户先交定金把房子定下来

8.接下来还是电联+见面，直到客户交上定金，一周后交首付，就可以为客户跑贷款了