这种没有服务意识的就该被投诉，当时你就该和她吵一架，然后直接找她大堂经理投诉，弄的他们比较尴尬，给你道歉~不过lz比较冷静也是好的，可以打银行投诉电话~你这是个小事，要是lz以后真的遇上大的麻烦，可以直接向银行的上级监管部门投诉，一般就是当地的银监局，来维护自己的权益~