一、悟性

对于刚起步的业务员而言，具备“悟”性至关重要。这种悟性涵盖了学习能力、观察力、思考力、领悟力和判断力的综合体现。一个优秀的业务员，在没有人指导的情况下，也能够理解工作中的处世原则和业务规律。在跑业务的实践中，很多潜规则没有人会明讲，这就需要自己去感悟。就像学习武术，师傅只能教你招式，无法传授功夫一样，培训也只能提供基本指导，真正的能力提升需要自己去领会和体会。例如，培训中经常讨论如何与经销商保持良好关系，都说要和老板成为朋友，但具体如何操作却是培训无法教授的内容。实际上，与经销商建立深厚友谊的可能性不大，与经销商的交往需要保持恰当的距离，这种分寸的把握就需要依靠个人的悟性。"悟"性决定了一个人适应新环境的能力，也决定了是否能迅速独立操作市场。对于公司培训的内容，要深入理解；对于未培训或不适合培训的内容，要在工作中自己去感悟。

二、思考

业务员需要具备良好的思考能力。在市场一线工作，会遇到各种新情况和新问题，如何发现并解决问题，就需要深入思考。例如，笔者刚担任业务主管时，有业务员能详细报告经销商提出的问题，但询问解决方法时却束手无策。优秀的业务员应像全科医生一样，不仅要诊断市场问题，还要提供解决方案；不仅要看到问题的表面，还要洞察背后的利益本质；不仅要解决问题，还要根除问题根源。在资源有限的情况下，要发挥个人能动性，独立思考，综合判断，做出决策。特别是在与经销商打交道时，需要足智多谋，思虑周全。

三、果断

业务员在工作中需要表现出适当的果断，即按照市场规律、公司战略和实际情况去执行，不要犹豫不决。果断的前提是，始终站在公司利益至上、公司荣誉重于个人得失的立场上思考和行动。在处理方法上，不应采取短视行为，而应实事求是，将销量和市场建设有机结合；在执行上，要求做到最好。作为片区业务员，有责任和权力做好工作，不受外界干扰，同时要有说服力地向上级提出建议，使之成为公司共识。在与经销商沟通时，要坚定原则，不容妥协。此外，业务员需要具备良好的沟通技巧。

四、主动

业务员要明白“等待永远没有结果”，在工作中要积极行动。有人常抱怨条件不足，如产品问题、市场竞争、公司政策等，但我们应该坚持“不找借口，只找方法”的原则。即使市场状况不佳，利润减少，公司不愿投入，我们仍需在现有条件下主动出击，尽力做好工作。例如，在某省工作期间，尽管公司未能提供服务车，我们仍手提促销品亲自走访经销商，最终赢得了他们的支持和忠诚。