中控员主要职责是在监控室进行值班，他们需要检查监控器各个视角的安全状况，确保没有安全隐患，同时还要检查消防器材是否正常运作。他们被划分为消防中控员和物业中控员。

消防中控员的具体职责包括：负责消防中控室的值班工作及消防设备的管理工作；负责中控消防设备的值守，确保设备正常运行；对消防设备进行检查和试验，发现故障及时报修，并记录情况；处理消防报警信息，初起火灾的扑救；对所辖区域的消防器材进行检查和维护；每两小时进行一次防火巡查，做好记录；接听报警电话并处理后续工作；在紧急情况下启动或停止消防设备；填写值班记录，保管中控室值班物品。

物业中控员的职责包括：每班前做好设备使用检查，确保报警、通讯系统的正常运行，对讲系统处于工作状态；进行中控室的设备清洁和环境卫生工作，保持设备环境清洁，物品摆放整齐有序；熟练操作各种设备，发现故障立即上报维修；熟悉中控室操作业务，掌握报警和火灾处理程序；了解小区内各种水、电、气设备的运转情况，熟知监控内各设备的性能，定期提出保养建议，设备故障时及时上报检修；熟知小区内各部门电话号码、急救电话和业主联络电话；按时交接班，认真填写值班记录，字迹工整；严禁无关人员进入中控室，禁止无故动用监控设备；保持中控室工作秩序，不得做与工作无关的事情；按规定着装，保持良好的工作状态；完成领导交付的其他任务。