楼主，这个要分两种情况的。

1 是你以前没考过计算机，这个很简单，填否。

2 如果你考过计算机，而且有超过六十分的（笔试或者机试），就要填是。

我考过计算机的，我给你解释一下：

保留成绩一般是你笔试或者机试中有一门通过，一门不及格。如果你这次再重考就会填保留成绩的问题，如果你填了是，那么你只要考你没有通过的那一门，上次考过的（超过六十分）就不需要再考了。如果你上次是过的笔试，现在只要考个机试就行了，反之你上次过的是机试，这次只要考笔试就行了。

如果你选了否，那么你以前考的试都归于零，笔试和机试都要重考，如果你又都考过了，那就OK了；如果你只考过一门，那明年又要重新报名考试！

祝楼主好运！

楼主，我很辛苦打字的。。。