公共关系管理部门，简称“公关部门”。这类部门一般职能主要有：

建立与维护公司与社区、公众媒介、行业协会、政府部门的公众关系，处理公众咨询；

代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象；

协调、处理公司重要来访和参观接待工作；

处理公司对外公共突发事件和危机事件。

　　为企业做形象、发言是每个企业员工的责任，除了公共关系管理部门外，向外宣传企业形象的还有就是人力资源部的作用比较大，它有招聘和宣传企业的先天条件，培养员工职业素质的义务。