1. 缺乏自我认识：情商低的人难以把握自己的情绪，也不清楚自己的长处和短处。这导致他们难以理解自己的情感，并且无法适当地表达感受。

2. 情绪控制能力差：这类人常因小事而情绪失控，或不恰当地表达情绪，尤其在敏感场合。

3. 缺乏同理心：他们难以体会他人感受，也不擅长从他人视角看问题，这阻碍了深层次的人际交往。

4. 不善于沟通：他们的表达和倾听技巧欠佳，常常不能清晰表达自己的想法，或难以理解他人观点。

5. 缺乏人际交往技巧：在社交场合，这些人可能会显得笨拙，缺乏自信，难以与他人互动。

6. 容易心情不好：他们对生活压力和挑战的反应常常过于激烈，容易陷入不良情绪中。

7. 自我为中心：他们往往过分关注自己的需求，忽视他人感受，缺乏团队精神。

8. 缺乏解决问题的能力：面对问题时，这些人往往无法冷静分析，倾向于逃避或情绪化处理。

9. 难以面对失败：他们对失败的承受力弱，一次失败可能导致长期士气低落，或推卸责任。

10. 不愿意接受批评：他们很难接受批评，往往对批评有抵触情绪，不愿从中学习。

情商的作用包括：

1. 提高人际关系质量：情商高的人能更好地理解他人情感需求和性格特点，有效解决冲突，建立良好关系。

2. 提升自我管理能力：他们能有效管理情绪，避免失控，认识并积极调节内在感受。

3. 促进领导力发展：情商高的人能更好地领导团队，激励成员，提高工作效能。

4. 增强适应性和抗挫折能力：他们能更好地应对不同环境挑战，处理困难。

5. 促进个人成长和发展：情商高的人能认识并发挥自己的潜力，实现自我提升。