物业公司安全目标的四个"零"是:
零事故:物业公司要通过加强管理、提高员工意识、加强设施维护等措施,实现工作场所的安全稳定,确保不发生任何安全事故。
零投诉:物业公司要通过提高服务质量,及时解决业主的问题和需求,使业主对物业服务满意度达到100%,从而实现零投诉的目标。
零违规:物业公司要确保所有管理行为符合相关法律法规,严格遵守物业管理规范和标准,不允许任何违规行为的存在。
零缺陷:物业公司要对房屋设施进行全面的检查和维护,及时排除各种安全隐患和设备故障,确保物业设施完好,达到零缺陷的目标。
物业公司安全目标的三个"达标"是:
达到国家、行业和地方有关安全生产标准和规定;
达到物业公司自身安全标准和要求;
达到业主和社会公众对物业公司安全管理的期望和要求。
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