退款计入“应收账款”或“收入科目”。

详细解释如下：

退款作为企业经营活动的一部分，其会计处理方式取决于退款的具体情况和企业的业务特点。一般来说，当企业收到客户的退款时，需要进行相应的会计处理。退款通常来源于之前的销售交易或提供服务所产生的应收账款。当这些款项因各种原因需要退回给客户时，就意味着企业的应收账款需要相应减少。因此，退款在会计上通常计入“应收账款”科目。当企业为客户办理退款时，如果是直接冲减之前的销售收入，那么退款可以计入“收入科目”中进行核算。这样做能够清晰地反映企业的资金流动和交易状况。此外，与退款相关的手续费或其他费用，可能需要单独处理，确保会计记录的准确性和完整性。

具体的会计处理还需要根据企业的会计准则和实际情况进行适当调整。总的来说，无论计入哪个科目，退款的处理都应当遵循会计的谨慎性原则，确保财务数据的真实性和可比性。