1、说话是人类社会活动必不可少的要素

有能力的人不一定会说话，会说话的人一定有能力。说话不仅仅是一种生理功能，更是一种能力的表现；一句话说得好可以让人笑，一句话说不好可以让人跳；一句话可以化敌为友，一句话也能引发一场战争；常言说“良言一句寒冬暖，恶语伤人半句寒”，同样一件事说话得当就中听，说话不当就不成,因此,耶格系统一再强调“三多三不”，就是教给我们说话的，要学会见什么人说什么话，见了胖子说富态，见了瘦子说苗条，见了秃顶说聪明，见了丑人说幽默，“说话不考虑等于射击不瞄准”。（举例：老头儿搬家的故事）

2、沟通是交流思想感情非常重要的手段

在信息化时代，聪明人不再靠体力赚钱，而是用脖子以上创造财富，能够懂得并掌握说话的技巧，熟练运用沟通艺术，可以使家庭和睦、商场得利、情场得意、官场顺利。沟通技巧在我们这个业务中尤其重要，我们不断跟各种各样的人打交道，要想建立良好的人际关系就必须要学会沟通，沟通重要的是要了解对方的需求，说对方喜欢听的话，同时准确地表达自己的意图，在沟通过程中重要的不是说而是恰当地提问和倾听，请记住“所有的营销大师都是提问大师”。

3、演讲是各行各界领导不可或缺的本领

演讲是人类所有政治、军事、外交、社交、经济等各种活动中最常用的方式，“舌头就是一把利剑，演讲比打仗更有威力”，因此，在21世纪“金钱、电脑、舌头”是三大战略武器，卡耐基说：“一个人的成功，15%取决于专业知识，85%取决于口才和人际交往能力”，口才是打开成功之门的钥匙。在我们的业务中“开会就会、不开会不会”，不管是家庭聚会、中心会议、大型培训会议，都离不开演讲。