什么情况应该给
1.到饭店住宿时,即使距离很近。你也应该给帮你推行李的门卫小费;行李很重时,可适当多给行李搬运员一点小费,以示感谢。
2.服务员的服务费已经包含在住宿费中,但从您下榻的第二夜起,还是应该给他小费。
3.另外,如果有事委托管理人员办理,基本小费是5美元,如果对服务非常满意,可以相应地多付小费,也许会得到更多的回报。
4.到餐厅、酒吧和咖啡厅消费,一般视其等级来调整费的数量。一般来说,到高级餐厅所应交付的小费约是消费额的10%—15%。乘坐计程车的小费一般是车资的15%,但通常只付1美元即可;乘巴士时以费的10—15%外,其他地方只付0.5-1美元就足矣。
5.在多数欧美国家,付小费是很普遍的行为,国人还是入乡随俗的好。这可是有风度的表现。
什么时候不必给
1.如果对服务不满意,小费金额可以减半。
2.对故意献殷勤,以期望你多给小费的服务人员,只要开始时给他1美元小费,然后口头感谢即可。
3.如果旅行团的服务生来索要为你搬运行李的小费,只需对他说,“谢谢”,因为你的团费中已经包括了搬运行李的基本小费。
4.在餐厅等地的小费盘中看到人面额钞票时,千万不要因为爱面子而摆阔气,因为小费盘中的钱可能是故意给客人看的。
5.在亚洲不少国家,例如日本、韩国等,小费是包含在其他费用中的。有时,即使是额外的小费也不会被接受。
五大原则
1.随机应变。如果你想对服务生表达自己的特别感谢或期待得到更好的服务,可以多给小费。反之,少给点也无所谓。
2.一次性给10美元或20美元小费会使人印象深刻。这样,服务人员对你有些强人所难的要求也可能接收。
3.基本小费随饭店的等级升级。给一般饭店职员的小费底限是1美元,高级饭店则要调高到2美元。
4.男女同行,由男性出面付钱,即使是付小费也一样。这在某些国家是一种基本礼貌。
5.给服务人员的小费还是以纸钞为佳。不要把小面额硬币当小费处理掉。同样是1美元,如果拿一大把硬币给对方,则是“你的服务最差劲”的不满表示,会伤害对方的自尊心。 亚太地区
中国
因为中国人通常认为服务业既然拿了我们间接付给他们的钱,他们理应为我们提供良好的服务,所以通常不付小费。按德国有关方面的介绍,在中国的旅游点吃饭,则要给约10%的小费,给旅馆清洁工2至3元。每天每个人要给导游1美元。其实,现在中国也在发生变化。比如,如果你住进一家宾馆,提箱子的人把箱子送进你的房间后,经常会东摸摸,西弄弄,不急着离开,实际上当然是示意你给小费了。
泰国和马来西亚
关于小费的惯例非常西化。饭店小费为10%,少于10个泰铢会被视为羞辱。在泰国,对象无论男女必须付小费。
日本
日本一般不给小费。如果坐出租车路线太短,可以给一点钱作为补偿。进入饭店门前只须向女服务员付小费即可。
新加坡
在新加坡,付小费是被禁止的,如若付小费,则会被认为服务质量差。
非亚太地区 美国
在美国,小费现象是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%,不过经常有人高兴多给点。有些餐厅在结账的时候专门列有一项是“小费”(gratuity),必须要交的。付小费的其他情况包括坐出租车和到旅馆请人搬行李等。在这些情况下付一两块钱小费就行了,而不是15%。坐出租车付10%的小费。严格地说,服务员应该为小费报税。但许多人少报,因为付的都是现金。
墨西哥
将付小费与收小费视为一种感谢与感激的行为。
加拿大
在这里上饭店是必须给小费的:净价格上要加上15-20%。要人送皮萨饼上门同样如此。有时小费直接打在帐单上。在加拿大,提箱子的人为每件行李获得1加元,在美国则是1至2美元。每住一个晚上要给清洁女工1至2美元。上理发店,坐出租车,都要给15%的小费。
德国
在德国中餐馆当老板或打工的人,实际上大多根本不知道德国就餐者的小费标准。就是因为小费本是个灵活的东西。实际上,德国就餐的小费有个不成文的规矩,那就是5-10%。你在中餐馆当过跑堂,一定会说,哪有人给这么多?问题就在这里。实际上随意性很强,许多人根本不给。欧元登堂后更给了许多人借口,凑凑齐就行了。 那么到理发店理发呢?有时你会看到一些人给小费,而大多数人不给。住旅馆呢?还有坐出租车?你给过小费吗?可能你根本不知道还要给小费。其实,德国给小费的不成文规定跟下面介绍的奥地利是差不多的。只不过没有人会勉强你。 有时你就要看别人给多少了。比如高速公路休息站洗手间,原来一般是给20芬尼或50芬尼的小费,现在你会看到那放小费的瓷盘里放着的都是50欧芬。何止贵了一倍。你不给?如果盘子面前坐着一个打扫卫生的人,看着你,可能你还丢不起这个脸。
奥地利
在餐馆饭店,跟德国一样,通常给5-10%是合适的。在宾馆里,提箱子的,每件行李要给1欧元,给打扫清洁的女工,每天1到2欧元,这些钱要在你离开旅馆时直接塞给宾馆员工。给理发师和出租车司机的小费在5-10%之间。奥地利说的是德语,但方言里小费不叫“Trinkgeld”,而叫Schmattes或者Schmatt。
意大利
不公开但要给。在饭店里(餐馆),客人一般最多给10%的小费。在咖啡馆酒吧,一般酒台上放着专给你放小费的小盘子或储钱猪。在旅馆里,通常每周给打扫清洁的女工5个欧元。坐出租车则不一定要给小费,把车钱凑成整数就行了。 西班牙-葡萄牙 饭店餐馆同样通常是5-10%的小费。一般是在跑堂的找了钱后,客人把所给的小费留在餐桌上。坐出租车,一般是凑齐下一个50欧分或整数欧元。人们视为特别不讲礼貌的是:把2欧分5欧分这样的零钱作为小费留在桌子上。
瑞士
付小费是不公开的,但出租车明文规定收取车费10%的小费。
法国
与瑞士相反公开的,不能低于总价款的10% ,服务员的小费计算入财政税收中。在餐馆或咖啡馆,通常给10-15%的小费。假如已经对餐费和饮料费加计了服务费,可以适当少给一些。小费应该放在桌上,然后走人。旅馆里不一定非给小费。但客人也可留些小费在床头柜上。给出租车司机的小费是10%。
土耳其
在这个国家,如果你听到人家跟你说“Bakschisch”,意思就是让你给小费。餐馆里通常是10%。一点小费都不给被视为不懂礼貌。旅馆里的规矩跟德国和奥地利一样。坐出租车,客人应该凑成整数,但最多不超过10%。
希腊
餐馆里的规矩是10%左右,在Taverna则不得超过1欧元。住旅馆的客人临走时要亲自把一定的小费交到旅馆员工手里。出租车价格总是要比实际打得宽得多。 英国和爱尔兰 在英国吃饭要给10-15%的小费,在爱尔兰则不超过10%。假如帐单上已经开出了“服务费”,客人就可以适当少给一些。在酒吧里坐在酒台旁,则不需要付小费。住宾馆,要给提箱子的员工1个欧元。坐出租车要付整数。 让我们再看看在欧洲以外的一些地区应该如何给小费,算是一个简单的比较。
北非
中东地区是必须要给小费的,若没有给会追上来索取,那是老人和小孩的生活费用。在餐馆和宾馆,一般要给15%的小费。在埃及坐出租车,假如是13镑,就要给15镑整数。在服务业方面,比如擦鞋,要事先谈好价格。
澳大利亚
澳大利亚没有给小费的习惯。
葡萄牙和西班牙 餐饮业的小费为10%到15%,用2欧分或者5欧分的零钱充当小费是不礼貌的行为。出租车免找零钱。
埃及
和北美一样,小费在服务行业十分盛行,饭店里的小费标准通常是10到15欧分,出租车小费一般是补齐车费的零头。提箱包的行李工、打扫房间的女服务生都会对额外的赏金感到非常高兴,这笔小钱一般不会超过1个欧元。
英国和爱尔兰
饭店小费额度为10%到15%,爱尔兰最高不超过10%,如果账单里已单独列出一项“服务费”,小费可酌情减量。俱乐部的酒吧里无需小费,如果客人想对酒吧老板表示感谢,可以请他喝一杯。至于行李工,小费不会超过1个英镑,对于出租车司机也是免找零钱。