组织行为关注个体行为和群体行为，个体行为的变量有态度、人格、知觉、动机、学习；群体行为的变量有：规范、角色，团队建设、冲突管理。

组织犹如一座冰山，可见的部分有企业的战略、目标政策、程序、结构、技术、命令链等；隐藏部分有态度、知觉、群体规范、非正式互动、个体之间以及个体与群体之间的冲突等。由此得出结论：组织行为在行业或不同的企业间是存在差异的。