打电话礼仪

与领导的电话沟通需遵循职场礼仪，这关乎职业形象的积累。

一、选择合适的时机

1. 紧急且不便见面的事项适合电话沟通，如需快速请示汇报且双方距离遥远。

2. 简单信息交流，无需视觉辅助的讨论，电话沟通效率高。

3. 商业机密、个人隐私等敏感内容，应避免电话沟通，建议当面交流。

二、选择合适的通话时间

1. 避免在早9点前、晚9点后以及午休期间打扰领导。

2. 非紧急情况，非工作日不建议打电话。

3. 拨通电话前先确认领导是否方便接听。

三、通话过程

1. 提前准备汇报提纲，确保信息全面、有序。

2. 简洁告知领导汇报内容及预计时间，遵循“避轻就重”原则。

3. 控制语速，让领导能跟上节奏。

4. 使用礼貌回应，显示对领导的尊敬。

5. 定期确认领导是否听懂，避免信息遗漏。

6. 复述领导指示，确保理解无误。

7. 准备记录工具，及时记录重要信息。

四、结束通话

1. 遵守“位尊者先挂电话”的原则，让领导先挂断。

2. 若领导未挂断，主动提醒后等待领导挂断。

3. 确保不主动挂断，避免领导误以为信息泄露。

职场电话沟通的礼仪，展示个人职业素养，影响领导对你的评价。