1、12580电话家教（教育在线）业务岗前培训

为提高教育中心辅导老师的专业素质和服务水平。2012年12月3日上午，公司邀请到山西移动呼叫中心资深培训师李小金老师在总部会议室为所有工作人员和教辅老师做了关于员工的服务技能等专业系列岗前培训。下午又带领辅导老师去12580呼叫中心进行了亲身体验。

我们相信“语音辅导+网上互动”通过大家的用心服务，定会为千万家长和孩子提供更为方便快捷的服务。

2、12580电话家教业务上线

12580电话家教业务于2012年6月13日正式上线。

3、太原市南和支点培训学校暑期班开课

2012年7月6日上午8点，太原市南和支点培训学校，在教学楼3层教室里举行了第一期培训班开班典礼。山西南和软件科技有限公司总经理张迎波以及南和支点培训学校的班主任及任课教师和第一期辅导班学员40余人参加了本次开学典礼。　　山西南和软件科技有限公司总经理张迎波在致辞时表示，培训学校将在接下来的发展中继续秉承以“一切为了学生，一切从学生的具体情况出发”为办学理念，以“名师辅导”为核心，以“个性化教学”为特色的理念，坚信每一个学生都是独特的，他的成功需要有个性化的教育和培养方式。专业致力于学生学习能力开发和培养、自主学习、课外辅导服务；专心致力于传播先进教学思想，研究先进教学方法，帮助学生和家庭获得更多更好的教育和发展机会。结束后，小朋友们将开始接受英语音标班、小学英语词汇班、语数外小升初全面提升班等课程的培训，均以小班授课形式开班辅导。