合聚咖

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在上海工作是一种什么体验

admin

我现在就生活在上海,这是一个节奏很快,效率很高,生活又很便利的城市。在这里,只要有钱,你可以买到一切你想要的服务,上海的公司把“以人为本”这一理念贯彻的很彻底,只要你有实力,工资也是会涨的很快,总之,这是一个靠实力说话的城市。

我刚开始的时候,在一家广告公司工作,这是一个标准的钱少事多责任大的工作,作为设计,我不用接单,但是却要和客户对接,真的是什么样的客户都有。但是不管他怎么样,我的职责就是服务好他,用老板的话说,我们不仅仅是做设计,还要卖服务,让客户感到在我们这里花很少的钱办更多的事,想客户所想不到的,只要客户提的要求,尽量都满足,客户为王。

有一次,一个日资企业来找我们加印一个画册,因为这之前就是我们公司设计的,但是是几年前的事情了,当时的设计师离职了,公司在不断的人才更换中,流失了这个画册的设计原稿。所以和他们要了一本样稿,比对着样稿重新制作。其实这并不是一件特别困难的事,但是我忘记了对方是日企,要求严苛的令人发指,因为是英文版的,所以除了字体要一样的,甚至字母之间的空隙都要是一样的,要是完全复制也就算了,它偏偏加了两页内容,所以理论上不可能和原版一模一样。

我的性格又是一个马大哈,简单的排版之后,我就发了过去,当时对接的人员估计也是实习生,大概的挑两个错误之后,也就ok了。我当时以为这件事就算over了,开始接手下一个画册的设计。

大概半个月之后,她的领导找到我,指责我的画册出了问题,我很虚心的问了一下,不过是觉得字母的间隙有点大,不过小问题,我当时并没有意识到问题的严重性。结果苦逼的日子开始了,她每天都会给我挑出一两处错误,有的明明是她自己首肯的,但是隔天就会有不一样的意见,我真的是第一次接到这样难缠的客户,也终于认识到日资企业的要求是多么的严格,日本人做事是多么的认真,我严重怀疑和我对接的这位领导早日企呆的时间过长,已经产生了强迫症。

她和纠缠了半个月,就在我要抓狂的时候,她一个电话告到领导那里,领导不停的给她赔罪,甚至承诺他给她的画册加急,免邮费。因为是大客户,其实那个加印的画册并没有多少钱,包邮的话,这一单,我们就没有利润可挣。

我又自责又懊悔,深深的怀疑自己的工作能力,我想不明白看起来简单的一件事,为什么最后就揪出那么的问题。领导意味深长的对我说,“通过这件事,我希望你能认识到,工作并不是一件简单的事,一定要细心,细心,再细心。日企其实有很多地方是值得我们学习的,他们虽然对我们要求严苛,但是对客户那是服务很周到,客户至上,在他们那里不是简单的一句口号而已,这也是我们要学习的地方。我们卖的不仅仅是创意,还有服务。只有客户觉得在你这里,得到的比付出的更多,物超所值,我们就赢了!”

在那个公司,我管中窥豹,终于认识到上海这个地方是个没有人情味,只认能力不认人的地方。在这里,就算是深夜12点,只要肚子饿了,你都可以叫到外卖,甚至很多店都是24小时营业,它是一个不夜城。在这里,是有能力者的天堂,也是平凡中的炼狱。