职业素养指的是人们在工作和职业生活中必须具备的各种非技术性素质，包括道德、操守、工作态度、职业形象、沟通协作、自我管理等。其中，不包括直接涉及到专业技能的部分，如主观能动性、创新精神等。

具体来说，职业素养包括：

道德规范：即在职业生活中遵守一定的道德原则和规范，如诚实守信、尊重他人、遵守法律法规等。

工作态度：即对待工作的态度、精神和价值观，如积极投入、认真负责、不怕苦累等。

个人职业形象：即个人在工作和生活中表现出的形象和风格，如得体的着装、良好的仪表、清晰的语言表达等。

沟通协作：即良好的沟通能力和协作能力，如与同事、上下级以及客户之间进行良好的沟通与合作。

自我管理：即对自身能力、资源的管理、发展和完善，如自我学习、自我提高、自我挑战等。