六西格玛黑带培训控制阶段的作用是对改善阶段所取得的成果进行标准化，使过程能够持续运行在新的水平上。为了达成这个目标，需要运用一系列技术和工具。

一、六西格玛控制阶段主要工具

1、过程控制计划

2、标准操作程序

3、目视管理

4、防错法

5、工序预控制

6、统计过程控制

二、控制阶段各工具的作用

六西格玛控制阶段各类工具的作用列于下表：

工具用途

过程控制计划为过程控制提供一个总体方案，包括控制过程的哪些参数、如何控制、由谁控制等

标准操作程序用以将改善措施标准化，以大减少过程变异，使过程输出稳定在较好的水平上

目视管理直观地对过程相关输入、输出进行监控，以针对问题尽快采取措施，将不良损失降至低

防错法用以防止由于人为疏忽所导致的错误

工序预控制用以对工序稳定性进行监控的一种简便方法

统计过程控制确认工序变化的原因是偶然原因还是特殊（异常）原因，以决定是否需要对其进行改善

以上工具将会在后续文章中详细介绍，需要指出的是，控制阶段的工具通常需结合使用，以达到好的综合效果。

张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。

在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）

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