有两个方面的含义：

其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；

其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。

而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。

扩展资料

2020年7月24日，2020年金科股份客户价值大会隆重召开。金科股份董事长蒋思海、金科股份总裁喻林强、金科股份联席总裁方明富以及赛惟咨询总裁、首席顾问吴卓栋等领导、嘉宾出席会议，金科股份全体员工通过现场、视频、钉钉直播参加会议。

经营企业的核心就是经营客户，客户是企业安身立命之本。没有客户，就没有了服务的对象，企业也就失去了存在的意义，一切都无从谈起。此次客户价值大会不仅是对近年来金科客户意识的一次自我认知、回顾与提升，同时也是对金科敢于正视自己，勇于自我纠正的最好证明，更是金科客户意识的生动诠释。

参考资料来源：凤凰网-高质量发展 金科2020客户价值大会顺利召开

参考资料来源：百度百科-大客户