了解药品知识是新手入职的重要一步，需要掌握药品的名称、用途、用法用量及可能的不良反应。除了熟悉自己负责的药品外，还需要了解其他药品信息，以便更好地解答顾客咨询。可以通过阅读药品说明书、参加培训课程或向同事请教来获取这些信息。

作为服务行业的员工，良好的交际能力是必不可少的。新手应该学会如何与顾客有效沟通，了解他们需求并提供满意的服务。在沟通中，语气、态度和表情都非常重要，尽量让顾客感受到热情与真诚。

药店的业务知识涵盖药品管理、销售和库存等方面。新手需要学习药品管理流程、销售规定以及库存管理等内容，以便更好地完成工作任务。这些知识可以通过查阅相关文件、参加培训课程或向同事请教来掌握。

沟通技巧在药店工作中至关重要，新手需要掌握如何与顾客、同事及上级进行有效沟通。在与顾客交流时，耐心倾听他们的需求并提供满意解答；在与同事和上级沟通时，表达应清晰简洁，同时尊重对方意见和观点。

药店工作要求注重细节和规范，以确保工作的准确性和安全性。新手需要注意药品的摆放位置、分类和标识，严格遵守相关工作规定和流程，确保工作的规范性和安全性。