一、公关礼貌：在商务公关活动中，公关礼貌是表达敬重和友好行为的关键要素。它涵盖了对时间的规定、诚信的坚守、待人的谦逊、仪表的端庄、举止的优雅以及卫生的注重，同时也体现在尊老爱幼等传统美德上。

二、公关礼节：公关礼节是礼貌在语言、行为和仪表等方面的具体表现，它指导着人们在社交活动中如何恰当地表现出礼貌。在公关礼节中，仪表尤其重要，它涉及到个人的容貌、姿态和服饰等方面，都是礼仪的一部分。

三、公关仪式或仪典：公关仪式是固定的礼仪和礼节的体现，通常在特定的场合举行，并遵循特定的程序和规范。这些仪式和仪典有助于塑造组织的形象，传递组织的价值观，并在市场营销学中起到建立公众信任度的关键作用。

公共关系管理：公共关系是一个组织中重要的管理职能，它负责信息传播、关系协调和形象管理。这包括提升组织的成功，减轻组织失败的影响，以及宣布和组织变革等。公共关系在中国传统中与“面子”概念相似，而在现代商业环境中，它是企业建立和维护公众信任的关键工具。随着社会分工的细化，公关人员的角色变得越来越重要，许多高等教育机构也开始开设公共关系学系，以培养不同领域的公关专业人才。