在企业中，主管被分为一级、二级和三级，这不仅是对管理人员的分类，也体现了他们的职责和要求。从学历上看，一级主管需具备大学本科及以上学历，而二级和三级主管则需大专及以上学历。提拔时，一级主管通常从现任二级主管中产生，二级主管则从三级主管中产生，而三级主管则主要从主任工或高工，或是没有设置这些职位的厂部中职等较高的工程师或管理师中选拔。

在考察程序上，一级主管的拟聘用人员由人力资源部负责考察，而二、三级主管的拟聘用人员则由各厂（部）负责考察。这样的制度设计，旨在确保不同级别的主管具备相应的资质和经验。

作为主管，无论是哪一级别，都肩负着多重职责。首先，主管必须对公司负责。公司的目标即为部门的目标，而部门的目标即为主管的目标。完成这些目标是主管不可推卸的责任。

其次，主管需要致力于组织目标、规划和政策的执行。当这些由上层管理部门制定出来后，主管的主要任务就是确保这些目标能够通过员工的执行得以实现。

再次，主管还承担着对员工的责任。作为员工的“爹娘”，主管需要为他们提供工作指导和训练，保护他们免受不公正待遇，确保他们的工作环境安全、舒适、清洁，并给予他们晋升的机会。

此外，主管还需对其他部门负责。部门间存在相互依赖，为了实现组织的整体目标，有时可能需要牺牲某些部门的利益，这需要主管做出抉择。

最后，主管还必须对客户负责。提供给客户更多更好的产品和服务是他们存在的理由，而主管则需确保这一点得以实现。