在与一些成功的电话销售员的交流中，我们不难发现一些规律。面对客户时，销售员的言语是否得体、是否能与客户产生共鸣，将在感情上拉近与客户的距离，这是赢得客户信任、接受和喜爱产品的关键。以下是收集到的关于销售技巧的十大方法，供参考。

一、说话要真诚

只有真诚的人才能赢得信任。从公司的客户群、所属行业、企业规模等出发，尽可能多地了解资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到专业。在与公司经理交流时，了解其兴趣和爱好，这些信息将对销售大有帮助。

二、给客户一个购买的理由

把握客户的需求和承受能力，体察客户的心态，这是成交的关键。避免急功近利，提供服务而非仅仅是销售。

三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

人们都有从众心理。适时告诉客户类似的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他们的竞争对手。这会给客户带来心理上的震撼，增强购买欲望。

四、热情的销售员最容易成功

不要在客户询问产品时，就急于发送报价。应以热情的态度接待客户，让她感受到热情的情感。

五、不要在客户面前表现得自以为是

不要轻视客户，即使他们提出看似幼稚的问题。避免表现出自己什么都懂，将客户视为笨蛋。

六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

倾听客户的要求，满足客户的需求，使销售更加顺利。避免一味推销产品，打断客户的话。

七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看

客户希望得到售前服务以及购买后的良好服务。确保履行承诺，如礼品、服务等。

八、不要在客户面前诋毁别人

避免诋毁竞争对手或自己公司的行为，这会让客户产生逆反心理。

九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压

如果客户没有购买意向，不要强行推销。转换话题，寻找再次拜访的机会，给客户一个购买的心理准备过程。

十、攻心为上，攻城为下