运营管理

在当代社会，生产要素的大量转移至商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融以及服务性行业，传统产品生产的概念已不足以概括服务业的生产形态。那么，什么是运营管理呢？

首先，运营管理涉及运营过程的计划、组织、实施与控制，是与产品生产与服务创造紧密相关的一系列管理工作的总称。

其次，运营管理是现代企业管理科学中最活跃的领域之一，新观念、新理论层出不穷。

最后，运营管理是专门针对负责制造产品或提供服务的组织部门进行的管理活动。