面质,作为咨询师对来访者表述中潜在矛盾的一种质疑方式,其核心目的是揭示和澄清这些不一致,以便更深入地理解问题。在咨询关系稳定或咨询师认为有必要时,如遇到阻抗行为、无意识错误或欲挑战来访者的思维模式,质询技术才会被运用。
面质的内容主要包括三个方面:言语与言语之间的矛盾,即来访者前后表述的不一致;非言语与非言语之间的矛盾,即肢体语言与言语表达的冲突;以及言语与非言语之间的矛盾,咨询师认为需要澄清的特定情况。
实施面质的步骤包括:首先,咨询师需仔细观察来访者,找出可能存在的矛盾或模糊信息,但需谨慎,避免在初期咨询阶段过度质疑,以免影响来访者的舒适度和陈述的自由度。其次,咨询师用明确的陈述句表达出观察到的矛盾,对来访者的言行提出质疑。最后,通过观察来访者的反应来评估质询的效果,这是最直接的反馈。
总的来说,面质是咨询过程中的一种精细技术,旨在引导来访者更深入地探索自我,但必须在适当和尊重来访者的前提下进行。它既是问题解决的工具,也是咨询关系深化的一个环节。