1. 站务员在售票处负责售票、检票、处理坏票、补票以及解答乘客的问询。

2. 他们负责从售票机收集票款并更换票盒，从出站检票机收取票款并更换票盒。

3. 站务员还需负责站厅和站台等区域的站务工作，并向需要帮助的乘客提供服务。

4. 站务员的职责还包括操作车站售票设备和其他相关设备。

5. 站务员是非专业技术工种，主要负责客运站的一些日常事务。

6. 站务员的日常工作任务较为繁杂，包括但不限于维护车站秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等。

7. 具体的工作分工会根据上级的安排而有所变化。